Algemene Voorwaarden

Coaching Heuvelland is een handelsnaam van Hoeve Hurpesch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67353444, btw-nummer NL856944877B01.

• Adres: Hurpescherweg 4, 6281 NL Mechelen, Nederland
• E-mail: contact [at] coachingheuvelland.nl
• Telefoon: +31 6 204 33 888
• IBAN: NL63 KNAB 0255 7736 09

In deze voorwaarden zijn “wij” Coaching Heuvelland en ben “jij” degene die boekt of deelneemt.

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij ons boekt of afneemt: ademsessies, ijsbad-workshops, truffelceremonies, weekenden en reizen, 1-op-1 sessies, Mentorschap, het Jaartraject The Tribe en trajecten voor teams en organisaties.

Voorwaarden van jouw kant, zoals inkoopvoorwaarden, gelden niet. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als we dat schriftelijk met elkaar afspreken.

Wij begeleiden mensen en groepen bij persoonlijke ontwikkeling. Onze diensten zijn geen medische of psychologische behandeling, geen therapie en geen diagnose, en ze vervangen geen bezoek aan een arts of behandelaar.

Wij spannen ons in om je goed te begeleiden. Een bepaald resultaat beloven wij niet. Wat een ervaring of traject je oplevert, hangt ook af van jouw eigen inzet.

Deelnemen kan vanaf 18 jaar.

Voor de meeste activiteiten vul je vooraf een intakeformulier of gezondheidsverklaring in. Je doet dat volledig en naar waarheid. Verandert er daarna iets in je gezondheid of medicijngebruik, dan meld je dat vóór de activiteit. Bij twijfel over je lichamelijke of psychische gezondheid overleg je zelf met je arts.

Wij mogen deelname weigeren of tussentijds beëindigen als dat nodig is voor jouw veiligheid of die van anderen.

• Blijkt uit je intake dat deelname om medische redenen of om redenen van veiligheid niet passend is, dan krijg je het volledige bedrag terug.
• Heb je het formulier onjuist of onvolledig ingevuld, kom je onder invloed van alcohol of drugs, of volg je aanwijzingen van de begeleider niet op, dan mogen wij je deelname beëindigen zonder terugbetaling.

Tijdens een activiteit volg je de aanwijzingen van de begeleider. Je bepaalt altijd zelf hoe ver je gaat en mag op elk moment stoppen.

Voor particulieren zijn de prijzen op de website en bij het afrekenen inclusief btw. Voor zakelijke opdrachtgevers zijn prijzen exclusief btw, tenzij anders vermeld. Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig.

Boek je via de website, dan betaal je direct bij het afrekenen. Je boeking is definitief zodra de betaling is gelukt en je de bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Zonder betaling is er geen plek gereserveerd.

Ontvang je een factuur, dan betaal je binnen veertien dagen na de factuurdatum. Betaal je te laat, dan mogen wij de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen. Particulieren krijgen eerst een kosteloze herinnering met een termijn van veertien dagen.

Mentorschap boek je niet via de website. Je ontvangt de factuur nadat we samen hebben vastgesteld dat het traject past. Trajecten betaal je in één keer vooraf. Betalen in termijnen kan alleen als we dat vooraf schriftelijk afspreken.

Een waardebon is het bedrag waard dat ervoor is betaald en is één keer te gebruiken, voor een activiteit naar keuze. De bon mag worden doorgegeven. Is de activiteit duurder dan de waarde van de bon, dan betaal je het verschil bij; is zij goedkoper, dan vervalt het restant. Een waardebon is één jaar geldig na aankoop en is niet inwisselbaar voor geld. Voor deelname met een waardebon gelden dezelfde voorwaarden als voor elke andere boeking.

Annuleren doe je per e-mail. De datum waarop wij je bericht ontvangen, telt.

Workshops, ademsessies en truffelceremonies met een vaste datum

• Tot dertig dagen voor de datum: je krijgt de helft terug.
• Binnen dertig dagen voor de datum, of als je niet komt: je krijgt niets terug.
• Verplaatsen naar een andere datum kan niet. Je mag wel iemand anders in jouw plaats laten komen, als die persoon op tijd het intakeformulier invult en kan deelnemen.

Weekenden en reizen

• Tot 182 dagen voor aanvang: je krijgt 70% van de reissom terug.
• Van 182 tot en met 122 dagen voor aanvang: 30%.
• Van 121 tot en met 61 dagen voor aanvang: 20%.
• Binnen 60 dagen voor aanvang: je krijgt niets terug.

Deze percentages gelden ook bij ziekte of andere persoonlijke omstandigheden. Verplaatsen kan niet. Tot zeven dagen voor aanvang mag je een vervanger aandragen die kan deelnemen; daarvoor rekenen wij € 50,00 administratiekosten.

Losse 1-op-1 sessies

• Tot 72 uur voor de afspraak: kosteloos verzetten of annuleren.
• Tussen 72 en 24 uur voor de afspraak: je betaalt de helft.
• Binnen 24 uur, of als je niet komt: je betaalt het volledige bedrag.

Mentorschap

• De kennismaking is vrijblijvend. Wil je daarvoor persoonlijk afspreken, dan rekenen wij alleen de bestede tijd, tegen het uurtarief (in 2026: € 150,00 inclusief btw).
• Tot en met het tweede gesprek na de intake kunnen jij en wij het traject beëindigen. Je betaalt dan de gesprekken die zijn geweest tegen het uurtarief dat gold toen we het traject afspraken, en de groepservaringen die je hebt gevolgd tegen de gewone prijs. De rest krijg je binnen veertien dagen terug.
• Daarna ligt het traject vast en krijg je bij stoppen geen geld terug. Bij aantoonbare overmacht zoeken we samen naar een oplossing, bijvoorbeeld een pauze of een tegoed.

Jaartraject The Tribe

• Blijkt bij de intake dat het niet past, dan annuleer je kosteloos. Je betaalt alleen de tijd van de intake, tegen het uurtarief.
• Daarna ligt het eerste jaar vast en krijg je bij stoppen geen geld terug.
• Na het eerste jaar kun je per blok opzeggen, uiterlijk dertig dagen voor de start van het nieuwe blok.

Voor activiteiten met een vaste datum of periode geldt geen wettelijke bedenktijd van veertien dagen (artikel 6:230p onder e van het Burgerlijk Wetboek). Dat geldt voor workshops, ademsessies, truffelceremonies, weekenden, reizen en het Jaartraject. Voor deze boekingen gelden de annuleringsregels uit artikel 6.

Boek je als particulier via de website een dienst zonder vaste datum, zoals een privésessie waarvan we de datum nog afspreken, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Je annuleert dan met een e-mail aan contact [at] coachingheuvelland.nl en krijgt het bedrag binnen veertien dagen terug. Vraag je ons om binnen die veertien dagen al te beginnen, dan betaal je bij annuleren het deel dat al is uitgevoerd. Is de dienst op jouw verzoek al helemaal uitgevoerd, dan vervalt de bedenktijd.

Wij mogen een activiteit verplaatsen of annuleren als dat nodig is, bijvoorbeeld bij ziekte van de begeleider, slecht weer, te weinig aanmeldingen of om redenen van veiligheid. Je kunt dan kiezen: een andere datum of je geld terug. Terugbetalen doen wij binnen veertien dagen. Andere kosten, zoals reis- of verblijfkosten, vergoeden wij niet.

Een weekend of reis gaat door bij voldoende deelnemers. Is dat aantal niet gehaald, dan laten wij dat uiterlijk zeven dagen voor aanvang weten, en bij een reis van meer dan zes dagen uiterlijk twintig dagen voor aanvang.

Wij mogen het programma, de locatie of de begeleider wijzigen als de activiteit daarmee gelijkwaardig blijft.

Ademwerk, ijsbaden, truffelceremonies, wandeltochten en reizen kunnen lichamelijk en geestelijk intensief zijn en brengen, ook bij zorgvuldige begeleiding, risico’s mee. Je neemt deel op eigen risico en blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes, tijdens en na de activiteit.

Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de activiteit hebt betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van je eigendommen. Schade die jij veroorzaakt aan de locatie of aan materialen, vergoed je zelf. Een reis- en annuleringsverzekering sluit je zelf af; bij weekenden en reizen raden wij dat sterk aan.

Rechten die je als particulier volgens de wet altijd hebt, blijven gelden.

Wat je met ons deelt, blijft vertrouwelijk. Wij geven het alleen door als de wet dat verplicht of als jij daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Wat andere deelnemers in een groep delen, houd jij ook voor je. Hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring.

Tijdens activiteiten maken wij soms foto’s of video’s. Beelden waarop je herkenbaar bent, publiceren wij alleen met jouw toestemming vooraf. Bij truffelceremonies maken wij geen beelden waarop deelnemers herkenbaar zijn, tenzij we dat apart afspreken.

Zelf maak je tijdens een sessie of ceremonie geen foto’s, video’s of geluidsopnames zonder toestemming van de begeleider en van de andere deelnemers.

Werkboeken, opdrachten en ander materiaal dat je van ons krijgt, zijn voor jouw eigen gebruik. Je mag ze niet kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, en uiterlijk binnen dertig dagen na de activiteit, via contact [at] coachingheuvelland.nl. Wij reageren binnen veertien dagen en zoeken samen met jou naar een oplossing.

Op deze voorwaarden en op alle afspraken met ons is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan is de rechtbank Limburg bevoegd. Als particulier mag je ook kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met versienummer en datum. Voor een boeking die al loopt, gelden de voorwaarden van het moment van boeken, tenzij een wijziging voor jou gunstiger is.

Versie 1.0, laatst bijgewerkt op 12 oktober 2026.